preload logo

FAQ

Потърсете своя хотел

Често задавани въпроси

1. Въпрос КАК РАБОТИ СИСТЕМАТА ЗА РЕЗЕРВАЦИИ+

Може да търсите и конкретен хотел напр Potidea Palce , Mediterranean Village, Makryammos /*
името се изписва правилно на латиница /
Може да търсите по дестинации, натиснете бутон дестинации - най добрия начин, за да видите
всички предлагани хотели
изберете мястото за вашата почивка в Гърция , начална и крайна датата за настаняване, брой
възрастни в стая, брой деца и години . Ако сте няколко стаи , семейства задължително
изписвайте датите и броя възрастни , ако има с вас деца брой и години, за всяка една от
стаите поотделно
Цените са динамични валидни до посочените дати или до изчерпване на местата по
промоция, поради засилено търсене за определени дати и периоди
* ако не намирате някой хотел , или дестинация изпратете запитване на е-майл
pandatravel@abv.bg

 

2 Въпрос : Кои са дестинациите които може да изберете почивки в Гърция ?+

Най-търсените дестинации са: полуостров Халкидики, остров Тасос, остров Корфу, Санторини, Олимпийска Ривиера, Кавала и Пиерия.

Дестинации

Изберете дестинация, за да видите наличните хотели

3 Въпрос Какво означават Съкращения за база на хранене ?+

RR или RO (Room Rate/ Room only) = presto БЕЗ изхранване (само нощувки).
Bed & breakfast BB = нощувка със закуска
Half Board HB = нощувка със закуска и вечеря,* обозначено с иконка вилица и нож
Full Board FB = със закуска, обяд и вечеря,
All INCLUSIVE AI = на Ол Инклузив
Ultra All incl UAI = на Ултра Ол Инклузив

4 Въпрос: Какво НЕ включват цените ?+

туристическа такса, която се заплаща от туристите на място, в хотела която се заплаща от
туристите на място, в хотела
хотели 3* - 5 евро на стая на вечер
хотели 4* - 10 евро на стая на вечер
хотели 5* - 15 евро на стая на вечер

 

5 Въпрос Ако има отразена по офертата за конкретния хотел цена има ли места?+

След като попълните дати от –до, брой възрастни , бр деца, ако има с вас , години на всяко
дете ние ще получим заявката и ще върнем бланка резервация за искания тип настаняване
или алтернативно такова
В повечето случаи да , но когато месттата са ограничени за определени дати и тип настаняване
/напр стаи стандарт, супериор, фамилни стаи и тн/ настаняването може да е on request –на
запитване и да е необходимо препотвърждение/ Ние ще ви отговорим веднага щом получим
потвърждение
Някои типове настняване , които сте избрали, в избрания хотел, може да са по оферта Non
Refundable - изисква се 100% плащане след потвърждение за наличност , при резервиране .
Преди да се пристъпи към плащане, Всяка една заявка се нуждае от потвърждение за
наличност.След изпращане на запитването ,ще получите бланка резервация с детайли по нея .

6 ВЪПРОС Има ли отстъпки за деца?+

Да, почти във всички хотели има значителни отстъпки за деца до 12, а в много случаи – деца
до 2 до 6, а в някои до 11,99 години пътуват безплатно.Вповечето случаи отстъпките са
валидни за едно дете с двама пълно плащащи

 

7 Въпрос Застраховки?+

Предлагаме възможност за сключване на медицинска застраховка, ако желаете такава към
вашият пакет.Подробности за условията ще получите при запитване в офисите на фирмата.
Предлага възможност за сключване на застраховка "Отмяна на пътуване", която е по желание,
не е задължилтелна. Подробности за условията ще получите при запитване в офисите на
фирмата или на сайта на застрахователна компания Евро инс .
* Отмяна на пътуване
* Общи условия за застраховка отмяна на пътуване
* Информационен документ Застраховка отмяна на пътуване
Какво представлява застраховката "Отмяна на пътуване"?
Застраховка „Отмяна на пътуване" е предназначена за български граждани до 85 навършени години, на
които им предстои пътуване в чужбина. Застраховката осигурява покритие на предварително платени
суми във връзка с туристическо пътуване, които в случай на отмяна или съкращаване на пътуването не
подлежат на възстановяване от доставчика на съответната туристическа услуга (туроператор, хотелиер,
превозвач, организатор на събитие и други). Допълнително може да бъде предоставено покритие и на
извънредни разходи в случай на неочаквано удължаване на пътуването.
Застраховката може да бъде сключена при условие, че от датата на резервацията за пътуването до деня
на сключване на застрахователния договор не са изминали повече от 5 дни и от сключването на
застрахователния договор до началото на пътуването остават не по-малко от 10 дни. Когато от датата на
резервацията за пътуването са изминали повече от 5 дни, се допуска сключване на застрахователен
договор, при условие че до началото на пътуването остават не по-малко от 29 дни. В този случай
застрахователното покритие започва 10 дни след датата на сключване на застраховката. При включване
в покритието на допълнителни рискове/специални условия посочените ограничения на дните може да
бъдат по-големи.
Покрити рискове
Застрахователят покрива само събития, настъпили вследствие на изрично посочена в
общите/специалните условия причина, която е била непредвидима към момента на сключване на
застраховката и е възникнала в периода на застрахователното покритие, независимо от волята на
застрахованото лице и поради която не може да бъде осъществено пътуването или се налага
съкращаване или удължаване на пътуването.
Основно покритие - разходите по пътуването се застраховат за пълната им стойност, независимо каква
част от тях действително е заплатена към момента на Удължаване на пътуване - покриват извънредни
разходи по пътуването, действително извършени в случай на удължаване на престоя на застрахованото
лице с повече от 24 (двадесет и четири) часа след крайната дата на пътуването поради някоя от
следните причини, която е била непредвидима към момента на сключване на застрахователния договор и
е възникнала в периода на застрахователното покритие, независимо от волята на застрахованото лице:
Специални условия „Ковид -19“ - покрива съответната част от застрахованите основни разходи по
пътуването, която e удържана като такса или неустойка във връзка с анулирането на съответната
резервация, в случай че Вие или ваш близък: се разболеете от Ковид-19 преди пътуването, при условие
че до началото на пътуването остават не повече от 14 дни;
наложено ви е домашно лечение или хоспитализация при условие че до пътуването остават не повече от
28 дни;
отказано Ви е настаняване на борда на посоченото в резервацията превозно средство поради повишена
телесна температура или лабораторно потвърден Ковид-19
смърт в следствие на Ковид-1
Смърт на ваш близък вследствие на Ковид-19, настъпила до 90 дни преди пътуването;
Допълнителното покритие може да бъде избирано само в комбинация с основното

покритие.Застрахователното покритие е валидно при условие, че застрахователният договор е сключен
не по-малко от 10 (десет) дни преди началната дата на пътуването.
Лимит на отговорност:
Лимитът на отговорност по основното покритие представлява цената на пътуването и е общ за всички
застраховани лица за всички събития.
Лимитът на отговорност по допълнителното покритие е индивидуален за всяко застраховано лице, като за
всеки покрит разход по пътуването е определен максимален лимит на отговорност.
Застрахователна премия
Застрахователната премия се определя съгласно действащата тарифа в зависимост от
застрахователното покритие, лимитите на отговорност и възрастта на застрахованите лица.
Начин на плащане:
еднократно при сключване на застраховката.
Срок на действие:
Застраховката може да бъде сключена за срок не по-дълъг от една година.

8. Какви са начините за плащане?+

Приемаме: банков превод и в брой в офиса

 

9 Панда Травел Букинг лицензиран туроператор ли е?+

Да, Панда Травел Букинг е собственост на Панда Травел , регистриран Туроператор и Турагент с лиценз
с Регистрационен № РКК 04488 специализиран в услуги за пътувания и почивки в чужбина

10. Има ли отстъпки за деца?+

Да, почти във всички хотели има значителни отстъпки за деца до 12-14 години, а в много случаи – деца до 2 години пътуват безплатно.

 

11. Как мога да се свържа с вас при въпрос или проблем?+

Можете да ни пишете на pandatravel@abv.bg, да се обадите на телефонния номер посочен на сайта или да ни пишете във Viber/WhatsApp.